Verzending
De verzendkosten binnen Nederland bedragen voor normale pakketten €4,99, maar bestel je voor €40,- of meer dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en betaal je binnen Nederland dus geen verzendkosten.
Voor België bedragen de verzendkosten € 6,99 maar bestel je voor € 50,- of meer dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en betaal je dus geen verzendkosten.
De verzendkosten van brievenbuspakketjes zijn afhankelijk van het gewicht. De verzendkosten voor veel rondbreinaalden komen binnen Nederland op €2,02
Als je voor 15.00 uur bestelt en je betaling is bij ons binnengekomen, dan versturen wij nog diezelfde dag je pakketje.
Verzendopties
Je kunt zelf aangeven op welke dag je je pakketje wilt ontvangen. Je kunt, indien mogelijk, kiezen voor een avondbezorging, kiezen voor ontvangst met handtekening, alleen bij de geadresseerde (dus niet bij de buren) of je kunt er voor kiezen voor afhalen bij een ophaalpunt en daarbij kun je zelf je ophaalpunt kiezen.
Kleine artikelen kunnen met brievenbuspost worden verstuurd. Als je pakketje via de post verstuurd kan worden, dan is dat de standaard verzendmethode op de orderbevestigingspagina.
Indien een artikel niet op voorraad is, dan zie je dat in de winkelwagen. Je krijgt in je winkelwagen te zien wanneer een artikel niet (voldoende) op voorraad is. Als de levertijd afwijkt van de melding die je gekregen hebt, dan nemen we contact met je op.
Wij verzenden uitsluitend garens van hetzelfde verfbad.
Retourzendingen
Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem, dan kun je jouw bestelling tot 14 dagen na aankoop terugsturen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.
Download hiervoor het HERROEPINSFORMULIER of neem contact op met onze klantenservice. Dit kan per mail op info@dol-op-wol.nl of telefonisch op telefoonnummer 0570-769084.
Je kunt je retourzending retourneren naar:
Dol-op-Wol
Kleine Overstraat 6
7411 JL Deventer
Zodra wij jouw zending hebben ontvangen, zullen wij deze verwerken en het bedrag naar je terugstorten via de betalingswijze waarop je jouw bestelling hebt betaald.
Voor de voorwaarden van het retourneren, zie onze Algemene Voorwaarden.