Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem, dan kun je jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst terugsturen(*). De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. 

Meld je retour eenvoudig aan via deze knop: Retouraanvraag of telefonisch op telefoonnummer 0570-769084. 

Je kunt hiervoor gebruik maken van het  Herroepinsformulier , maar dat is niet noodzakelijk. 

Je kunt je retourzending retourneren met het herroepingsformulier en/of uw naam en uw bestelreferentie naar:

Dol-op-Wol

Kleine Overstraat 6

7411 JL Deventer

Zodra wij jouw zending hebben ontvangen, zullen wij deze controleren en verwerken en het verschuldigde bedrag naar je terugstorten via de betalingswijze waarop je jouw bestelling hebt betaald. Dat gebeurt meestal dezelfde dag.

(*) Uitgezonderd boeken, patronen en magazines, bestellingen die op maat worden gemaakt of garens die op bestelling gewikkeld worden.

Bolletje over?

Heb je een bolletje over, deze mag tot 3 maanden na aankoop retour gestuurd worden, hierbij geldt een maximum van 15% retour per kleur (vanaf 2 bollen, naar boven afgerond). Van 3 bolletjes mag er 1 retour, van 8 bolletjes mogen er 2 retour. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. 

Ruilen in de winkel

Gaat onder dezelfde voorwaarden, maar neem wel je kassabon mee. Retourneer je een webshop bestelling in de winkel, dan wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort op je rekening.

Heb je een account?

Dan worden de termijnen verdubbeld en heb je geen kassabon nodig in de winkel.